EMSHI nutzen

Leitfäden

1. Wenn Sie eingesperrt sind

   Keine App, kein Konto. Nutzen Sie die Handykamera am Fahrzeugaufkleber — in vollen Parkhäusern, Besucherparkplätzen und bei Events.

   1. Scannen Sie das Parkplatz-Wandschild mit der Kamera Ihres Telefons oder dem Browser.
   2. Prüfen Sie, ob das angezeigte Kennzeichen zum Fahrzeug vor Ihnen passt.
   3. Tippen Sie auf Benachrichtigen — der verantwortliche Kontakt sieht nie Ihre Nummer.
   4. Bleiben Sie auf der Seite zum Anforderungsstatus für Updates (benachrichtigt, unterwegs, verschoben). Sie können die Anfrage von dieser Seite aus stornieren, bevor der Kontakt antwortet.
   5. Ohne Antwort und wenn der Standort es anbietet, kann „Eskalieren“ eine Standort-Kontaktperson einbeziehen.

   

   Tipp: Statusseite offen lassen. Sie müssen niemanden selbst anrufen oder schreiben.

2. Wenn Sie einen optionalen persönlichen Fahrer wünschen

   An optional personal printable QR card for your own car when there is no workplace wall sign — including doctors on call and emergency responders in a personal car when they are not on a job. Low-cost subscription, no traditional account.

   1. Gehe zu Für Fahrer und gib dein Handy, deine Registrierung, Marke, Modell und Farbe ein.
   2. Bezahle das Pay the Driver-Abonnement an der Kasse (oder folge dem kostenlosen Startpfad, wenn er aktiviert ist), bestätige dein Mobiltelefon, falls gefragt, und drucke dann deine QR-Karte aus.
   3. Drucken Sie die QR-Karte aus und platzieren Sie sie hinter der Windschutzscheibe, wo Scanner sie sehen können.
   4. Wenn jemand es scannt, erhalten Sie eine SMS mit einem sicheren Link — antworten Sie: Bin unterwegs, ich bin in … zurück (mit der Dauer), ich habe es verschoben, oder ich kann es nicht verschieben.
   5. Wenn Sie die QR-Karte verlieren, können Sie sie unter Für Fahrer → Wiederherstellen mit derselben Handynummer wiederherstellen und neu ausdrucken.

   Tipp: Parkplätze am Arbeitsplatz verwenden stattdessen ein Wandschild und registrierte Kennzeichen – keine QR-Karte pro Fahrzeug erforderlich.

3. Wenn Sie die Organisation leiten

   Im Dashboard registrieren Sie Personen und Fahrzeuge, weisen Verantwortung zu und drucken Flottenaufkleber.

   1. Melden Sie sich an, wählen Sie ggf. einen Plan und vervollständigen Sie das Organisationsprofil.
   2. In Mitglieder → Personen fügen Sie Kontakte mit einer funktionierenden Handynummer im internationalen Format hinzu. Jeder Kontakt muss den SMS-Zustimmungslink öffnen und auf Ich stimme zu tippen, bevor er Bewegungshinweise erhalten kann.
   3. In Mitglieder → Kennzeichen, Fahrzeuge hinzufügen (Zulassung reicht aus), wählen Sie einen Standort aus, wenn Sie mehr als einen haben, und weisen Sie jedem einen verantwortlichen Kontakt oder eine Gruppe zu.
   4. In den Einstellungen → Standorte, benennen Sie jeden Parkplatz (benennen Sie Platzhalter wie Standardstandort um). Unter Wandtafel erstellen und anzeigen Sie den QR-Code für diesen Standort. Besucher scannen ihn und geben ein Kennzeichen ein — keine QR-Karte an jedem Auto.
   5. Verwenden Sie Import/Export, wenn Sie viele Datensätze laden müssen, und überprüfen Sie die Bereitschaft des Dashboards auf fehlende Kontakte oder anstehende Vereinbarungen. Pläne begrenzen auch, wie viele Standorte Sie hinzufügen können – steigen Sie bei Bedarf von Abrechnung oder Preisgestaltung auf, wenn Sie mehr benötigen.

   Tipp: Alle Wandzeichen Ihrer Organisation können Kennzeichen finden, die bei dieser Organisation registriert sind – niemals persönliche Fahrer-Konten.

4. Wenn Sie eine Räum-Anfrage erhalten

   Sie bekommen eine SMS, wenn jemand das Fahrzeug braucht. Ihre Nummer bleibt dem Anfragenden verborgen.

   1. Öffnen Sie den sicheren Link in der SMS (keine App nötig).
   2. Wähle Ich bin unterwegs, ich werde in… zurück sein (mit wie lange), ich habe es verschoben oder ich kann es nicht verschieben. Wenn es bereits jemand anderes in deiner Gruppe beansprucht hat, siehst du möglicherweise Abgedeckt — keine Aktion erforderlich.
   3. Der Anfragende sieht Status ohne Namen oder Nummer.
   4. Bei einer Erinnerung denselben Link erneut öffnen und den Status aktualisieren.

   

   Tipp: Handeln Sie, wenn Sie können — Erinnerungen und Eskalation können folgen.

5. Aufkleber drucken und anbringen

   Aufkleber für A4 mit Schnittmarken und gut lesbarem QR für die Frontscheibe.

   1. Organisationen: Drucken Sie das Wandschild über Einstellungen → Wandschild oder optional Fahrzeug-QR-Karten über Mitglieder → Nummernschilder. Fahrer: Drucken über Für Fahrer.
   2. Entlang der gestrichelten Linien schneiden.
   3. Aufkleber innen anbringen, wo Scanner ihn sehen — starke Tönung und Chaos vermeiden.
   4. Bei neuem QR sofort neu drucken und ersetzen — alte Codes enden.

   Tipp: Ersatzaufkleber für Scheibenwechsel oder Verlust bereithalten.

6. So funktioniert der Datenschutz

   EMSHI ist so gebaut, dass Anfragende und Verantwortliche keine privaten Nummern tauschen.

   1. Anfrager scannen das Wandschild (oder optional den persönlichen Fahrer) und benachrichtigen, ohne ein Konto zu erstellen oder ihre Telefonnummer mit der anderen Partei zu teilen.
   2. EMSHI schreibt den Verantwortlichen; Anfragende sehen keine Namen oder Nummern.
   3. Status bleibt auf der Anfrageseite — ohne sich anzurufen.
   4. Bei Eskalation können begrenzte Details an den Eskalationskontakt gehen — nicht öffentlich.

   Tipp: Datenschutzrichtlinie zu Speicherdauer und Admin-Einblick lesen.

7. Wenn niemand antwortet

   Most requests resolve after the first SMS. When a site configures escalation, requesters get a further option. Personal Driver QR cards do not escalate.

   1. Nach dem Benachrichtigen auf der Statusseite bleiben.
   2. Eine Erinnerung kann automatisch folgen, wenn kurze Zeit keine Bestätigung kommt.
   3. Ist Eskalation aktiv, kontaktiert „Eskalieren“ eine Standortnummer außerhalb des üblichen Fahrzeugs-Verantwortlichen.
   4. Eskalation erzwingt kein sofortiges Wegfahren — sie holt Standort-Hilfe, wenn die übliche Person schweigt.

   Tipp: Organisationen schalten Eskalation unter Einstellungen freiset und brauchen gültige Nummer und Zeitplan.