الخصوصية

من المسؤول عن البيانات

تُشغَّل EMSHI بواسطة Evoniti Ltd (رقم الشركة 08033294)، شركة مسجلة في إنجلترا وويلز. طلبات واستفسارات الخصوصية: hello@emshi.app أو صفحة الاتصال. إذا وفرت مؤسسة EMSHI لموظفيها أو مستأجريها أو زوارها، فقد تكون تلك المؤسسة أيضا جهة تحكم في البيانات التي تدخلها وتديرها.

البيانات التي نتوقع معالجتها

بالنسبة لمقدمي الطلبات، قد يعالج EMSHI رمز QR الذي تم مسحه، والمعلومات التقنية التقريبية اللازمة لتشغيل الخدمة، ومعرّف جلسة متصفح مجهول للطلب، وحالة الطلب.

بالنسبة لجهات الاتصال المسؤولة والمسؤولين، قد يعالج EMSHI الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني للحساب وتفاصيل المؤسسة وتفاصيل جهة الفوترة وتسجيلات المركبات والشركة والطراز واللون الاختياريين وأسماء المواقع وتاريخ إصدار رموز QR وبيانات الإشعارات وسجلات التدقيق.

لا نعتزم إظهار هوية مقدم الطلب لجهات الاتصال المسؤولة إلا إذا أوضحت ميزة ذلك صراحة، ولا ينبغي أن يرى مقدمو الطلبات أسماء جهات الاتصال أو أرقام هواتفهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو عضوية المجموعات.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل طلبات تحريك المركبات، وإخطار جهات الاتصال المسؤولة، ومنع الإساءة، ودعم المسؤولين، وإنشاء ملصقات QR، والاحتفاظ بسجلات التدقيق، والحفاظ على أمان الخدمة.

عند إضافة التحليلات أو أدوات التسويق الاختيارية، يجب أن تبقى متوقفة حتى يتم جمع الموافقة المطلوبة. يجب ألا تتضمن أحداث التحليلات تسجيلات المركبات أو أرقام الهواتف أو أي بيانات شخصية غير ضرورية.

مع من نشارك البيانات

نتوقع استخدام مزودي خدمات للاستضافة وتخزين قاعدة البيانات وتسليم الإشعارات والبريد الإلكتروني والمدفوعات وCAPTCHA وإدارة الموافقة والتحليلات. يجب أن يعالج هؤلاء المزودون البيانات بموجب عقد وللأغراض اللازمة فقط لتقديم EMSHI. قد نفصح عن المعلومات عندما يطلب القانون ذلك أو لحماية الخدمة ومستخدميها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بإدخالات سجل نشاط Organization (إجراءات المسؤول مثل التعديلات وتغييرات QR ونتائج الإشعارات) لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم يتم حذفها تلقائيًا.

يتم الاحتفاظ بسجلات طلبات الحركة وسجل الأحداث وبيانات التعريف التشغيلية ذات الصلة أثناء استخدام مؤسستك EMSHI ولفترة معقولة بعد ذلك لمنع إساءة الاستخدام والدعم والنزاعات بشأن الفواتير والامتثال القانوني. عند حذف حساب مؤسسة، يتم حذف بيانات المستأجر بما في ذلك جهات الاتصال والمركبات وسجلات QR وطلبات الحركة بشكل ثابت.

يتم حذف أرقام هواتف الطلب الاختيارية التي تم جمعها في تدفقات Driver خلال 24 ساعة تقريبًا بعد اكتمال الطلب أو إلغاؤه أو انتهاء صلاحيته أو عدم تلقي أي رد. تتوقف روابط الإجراءات القصيرة والرموز المميزة المشابهة عن العمل عند إغلاق الطلب الأساسي أو انتهاء صلاحيته.

يتم الاحتفاظ برموز تسجيل الدخول والتحقق، وملفات تحميل الاستيراد، وسجلات تسليم الإشعارات، وبيانات التحليلات فقط طالما كانت هناك حاجة للأمان، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإعداد الفواتير - وليس إلى أجل غير مسمى. نقوم بمراجعة فئات الاحتفاظ بشكل دوري.

حيث يتم تقديم EMSHI

تُشغَّل EMSHI من المملكة المتحدة. يُقدَّم الخدمة عالميًا حيث يكون الاستخدام قانونيًا ويمكن لمزودينا توصيل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والمدفوعات. صفحة المتجر متاحة في المملكة المتحدة فقط. أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك يتوافق مع القانون المحلي.

حقوقك

اعتمادًا على مكان تواجدك، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو تصديرها أو الاعتراض على استخدامها.

إذا كنت في المملكة المتحدة، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات لديك. نحن نشجعك على الاتصال بنا أولاً على hello@emshi.app حتى نتمكن من محاولة حل مشكلتك.

التواصل

استخدم hello@emshi.app أو صفحة الاتصال لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول أو الحذف.