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Cómo usar EMSHI

Guías prácticas para los principales procesos de EMSHI: pedir que muevan un vehículo mediante el cartel del aparcamiento, usar el Driver personal opcional, gestionar una organización, responder a un aviso, proteger la privacidad y saber qué ocurre si nadie responde.

Guías

  1. Si estás bloqueado

    Sin app ni cuenta. Usa la cámara del móvil en la pegatina: parkings llenos, plazas de visitas y eventos.

    1. Escanee el letrero de la pared del aparcamiento con la cámara de su teléfono o el navegador.
    2. Confirma que la matrícula en pantalla coincide con el vehículo delante de ti.
    3. Toca Notificar para avisar en privado al contacto responsable — no verán tu número.
    4. Permanezca en la página de estado de la solicitud para obtener actualizaciones (notificada, en camino, movida). Puede cancelar la solicitud desde esa página antes de que el contacto responda.
    5. Si no hay respuesta y el sitio lo ofrece, puedes ver Escalar a un contacto del lugar.
    Vista aérea de un coche bloqueado mientras alguien escanea el QR del vehículo que bloquea
    BloqueadoEscanea la pegatina del vehículo que te impide salir.

    Consejo: deja abierta la página de estado. No hace falta llamar ni enviar mensajes tú.

  2. Si quieres Driver personal opcional

    An optional personal printable QR card for your own car when there is no workplace wall sign — including doctors on call and emergency responders in a personal car when they are not on a job. Low-cost subscription, no traditional account.

    1. Ve a Para Drivers e introduce tu móvil, matrícula, marca, modelo y color.
    2. Pague la suscripción Driver al finalizar la compra (o siga la ruta de lanzamiento gratuito si está habilitada), confirme su teléfono móvil si se le solicita y luego imprima su tarjeta QR.
    3. Imprima la tarjeta QR y colóquela dentro de su parabrisas donde los escáneres puedan verla.
    4. Cuando alguien lo escanea, recibes un SMS con un enlace seguro: responde Voy de camino, Vuelvo en… (e indica cuánto), Ya lo he movido o No puedo moverlo.
    5. Si pierde la tarjeta QR, recupérela y vuelva a imprimirla desde Para Drivers → Recuperar usando el mismo número de móvil.

    Consejo: los aparcamientos en el lugar de trabajo utilizan un letrero en la pared y matrículas registradas; no se requiere una tarjeta QR por vehículo.

  3. Si diriges la organización

    Usa el panel para registrar personas y vehículos, asignar responsables e imprimir pegatinas de la flota.

    1. Inicia sesión, elige un plan si se pide y completa el perfil de la organización.
    2. En Miembros → Personas, agregue contactos con un número de móvil que funcione en formato internacional. Cada contacto debe abrir el enlace de aceptación de SMS y tocar Acepto antes de poder recibir alertas de movimiento.
    3. En Miembros → Matrículas, agrega vehículos (con el registro es suficiente), elige una ubicación cuando tengas más de uno y asigna a cada uno un contacto o grupo responsable.
    4. En Configuración → Ubicaciones, nombre cada aparcamiento (cambie el nombre de los marcadores de posición como Ubicación predeterminada). En Signo de pared, cree y muestre el QR para esa ubicación. Los visitantes lo escanean e ingresan una matrícula; no hay tarjeta QR en cada automóvil.
    5. Utilice Importar/Exportar cuando tenga muchos registros para cargar y observe la preparación del Panel para detectar contactos faltantes o acuerdos pendientes. Los planes también limitan la cantidad de ubicaciones que puede agregar; actualice desde Facturación o Precios si necesita más.

    Consejo: Cualquiera de los carteles de pared de su organización puede encontrar matrículas registradas para esa organización, nunca cuentas personales Driver.

  4. Si recibes una solicitud de movimiento

    Recibes un SMS cuando alguien necesita que se mueva el vehículo. Tu número no se muestra al solicitante.

    1. Abre el enlace seguro del SMS (sin app).
    2. Elige Voy de camino, Vuelvo en… (e indica cuánto), Ya lo he movido o No puedo moverlo. Si otra persona de tu grupo ya se ha hecho cargo, puede aparecer Cubierto y no tendrás que hacer nada.
    3. El solicitante ve el estado sin tu nombre ni número.
    4. Si llega un recordatorio, vuelve a abrir el mismo enlace para actualizar el estado.
    Vista aérea de un bloqueador que recibe un aviso junto a un coche que bloquea a otro
    BloqueadorAbre el aviso y mueve el vehículo cuando alguien te lo pida.

    Consejo: actúa pronto si puedes; pueden seguir recordatorios y escalado.

  5. Imprimir y colocar pegatinas

    Pegatinas pensadas para A4 con guías de corte y QR legible en el parabrisas.

    1. Organizaciones: imprime el cartel desde Configuración → Cartel, o imprime opcionalmente tarjetas QR de vehículos desde Miembros → Matrículas. Driver: imprime desde Para conductores.
    2. Corta por las líneas discontinuas.
    3. Coloca la pegatina dentro del parabrisas, visible al escanear; evita tintado fuerte y obstáculos.
    4. Si regeneras un QR, imprime y sustituye al momento; los códigos antiguos dejan de funcionar.

    Consejo: guarda unas pegatinas de repuesto tras vidrios o pérdidas.

  6. Cómo funciona la privacidad

    EMSHI evita que solicitantes y contactos intercambien números personales.

    1. Los solicitantes escanean el letrero de la pared (o el Driver personal opcional) y notifican sin crear una cuenta ni compartir su número de teléfono con la otra parte.
    2. EMSHI avisa a los contactos; el solicitante no ve nombres ni números.
    3. El estado queda en la página de la solicitud, sin llamarse entre ustedes.
    4. En un escalado, datos limitados pueden ir al contacto de escalado de la organización, no de forma pública.

    Consejo: lee la política de privacidad sobre retención y lo que ven los administradores.

  7. Si nadie responde

    Most requests resolve after the first SMS. When a site configures escalation, requesters get a further option. Personal Driver QR cards do not escalate.

    1. Quédate en la página de estado tras notificar.
    2. Puede enviarse un recordatorio automático si no hay acuse tras una breve espera.
    3. Si la organización lo activó, Escalar avisa a un teléfono del sitio fuera del responsable habitual.
    4. El escalado no obliga a mover el coche de inmediato: pide ayuda al sitio si el habitual no responde.

    Consejo: las organizaciones activan el escalado en Ajustes con móvil y horario válidos.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas para conductores y administradores.

¿Necesito una app para que muevan un vehículo?
No. Escanea el QR, confirma la matrícula y toca Notificar en el navegador.
¿Verán mi número o el del conductor?
No. EMSHI avisa al contacto responsable. Nombres y números siguen privados en el flujo normal.
¿Y si nadie responde?
Permanezca en la página de estado. Es posible que obtenga una opción Escalar si su organización la ha configurado. La escalada alerta a un contacto del sitio; no obliga al vehículo a moverse. Personal Driver envía un recordatorio y no escala.
¿Para quién es EMSHI?
Principalmente aparcamientos de oficinas y lugares de trabajo, también hospitales, clínicas, estaciones de ambulancias y bomberos, campus y recintos. Funciona ya sea que las personas estacionen sus propios automóviles o vehículos en el sitio. Personal Driver es secundario: un automóvil privado, incluidos los médicos de guardia y los socorristas cuando no están en el trabajo.
¿Qué configura el administrador?
En Miembros, agregue personas y matrículas (el registro es suficiente), asigne quién es responsable de cada vehículo, espere a que cada contacto esté de acuerdo con el enlace del SMS, luego cree un letrero en la pared en Configuración y muéstrelo en la pared. Las tarjetas QR para vehículos son opcionales. La importación/exportación ayuda con flotas más grandes.
¿Qué pasa si se pierde o daña un letrero de pared o una tarjeta QR?
Letreros de pared: reemplace el QR en Configuración → Letrero de pared y vuelva a imprimir. Tarjetas QR de vehículos opcionales: regenerar desde Socios → matrículas. Los propietarios de Driver pueden recuperar y reimprimir desde Recupera tu código QR de EMSHI Driver utilizando el número de móvil utilizado cuando obtuvo la tarjeta QR.
¿Imprimir sin contacto?
Es el cartel en la pared del aparcamiento. Los visitantes lo escanean, ingresan el matrícula bloqueado y notifican al miembro registrado para esa matrícula en esa ubicación, sin necesidad de una tarjeta QR en cada automóvil.
¿Cómo funciona la facturación?
Los planes Organization tienen tarifas fijas en USD según el número de vehículos e incluyen límites de ubicaciones (Bay, Lot y Campus; Network es personalizado). Consulta Precios para ver los importes actuales y Términos para conocer la facturación por mes de uso. Facturación muestra el historial de facturas cuando Stripe está conectado; el Driver personal es una suscripción económica sin ese listado de facturas de organización. Consulta Para conductores para ver los precios actuales.
Como subo o bajo de plan?
Para subir: Panel → Facturacion → Mejorar plan (abre Precios; tu nivel actual e inferiores siguen bloqueados mientras estes suscrito). Para un plan inferior, cancela primero la suscripcion en Facturacion y luego compra el plan inferior en Precios. Cancelar detiene renovaciones; los importes ya facturados del periodo actual no se reembolsan.
¿Por qué los contactos de la organización deben tocar Acepto?
Antes de que un contacto reciba un SMS de solicitud de movimiento, debe abrir el enlace de aceptación única, le enviamos un mensaje de texto y tocamos Acepto. Eso confirma que están felices de recibir alertas de movimientos privados. Cambiar su número de teléfono borra el acuerdo y envía un nuevo enlace.
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