Términos

El servicio

EMSHI ayuda a las organizaciones a permitir que un solicitante escanee la pegatina QR de un vehículo, confirme el vehículo y notifique en privado a un contacto responsable de que puede ser necesario moverlo. EMSHI no es un servicio de emergencia, de control de aparcamiento, de grúa, de seguridad ni de autoridad pública.

Permitted use

Use EMSHI only where the vehicle owner, driver, or organization has lawful authority over the parking arrangement — for example private driveways, employer or tenant car parks, campuses, venues, and other managed shared parking. Do not use EMSHI to enforce public-street parking, council zones, or situations where you have no authority to ask someone to move a vehicle.

Age

You must be at least 16 years old to create an organization account, purchase a Driver QR, or enter into a paid subscription. If you are under 18, use EMSHI only with permission from a parent or guardian. Requesters scanning a QR should use the service responsibly and with respect for others.

Cuentas de organización

Los administradores de la organización son responsables de mantener exactos la información de la cuenta, las ubicaciones, los contactos, los registros de vehículos, las pegatinas QR y los permisos de acceso. Solo deben añadir contactos y vehículos cuando tengan una base lícita y adecuada para hacerlo.

Organization contacts are added by an authorized administrator. Before a contact receives movement-request SMS, they must agree on a one-time link sent by SMS (tap I agree — not a numeric code like Driver purchase). Changing the phone number clears agreement and sends a new link. Administrators must only add phone numbers for people who will agree to receive movement notifications.

Solicitudes de movimiento

Una solicitud de movimiento es un mensaje a un contacto responsable; no garantiza que se mueva un vehículo, que un contacto responda ni que el solicitante tenga un derecho legal a exigir el movimiento. Los usuarios deben actuar de forma segura, lícita y respetuosa.

Open requests expire automatically if there is no contact response within about 2 hours, then close about 24 hours later. A requester may cancel an open request from the status page before the contact responds. Timing may vary slightly for operational reasons.

Acceso piloto y facturación

Los precios públicos son una tarifa plana en USD según el número de vehículos que gestiona su organización. Se cobra por meses de uso: un mes natural es facturable si EMSHI envía al menos un SMS de solicitud de movimiento para su organización ese mes. Los meses sin esos mensajes no son facturables. Las suscripciones se renuevan a través de Stripe. Cancelar detiene las renovaciones futuras; los importes ya facturados del periodo actual no se reembolsan. Impuestos, momento de renovación y cualquier periodo de gracia siguen su suscripción de Stripe y la configuración de la organización.

Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede no estar disponible, retrasarse o verse afectado por proveedores externos como SMS, correo, alojamiento, pagos, CAPTCHA o servicios de análisis. EMSHI no garantiza disponibilidad ininterrumpida y excluye la responsabilidad en la medida permitida por la ley, salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia le confieran derechos adicionales.

Cambios

EMSHI puede actualizar estos términos borrador a medida que maduren el producto, las integraciones de proveedores y el modelo comercial. Los cambios materiales de producción deben comunicarse a los clientes por un canal adecuado.