Comment utiliser EMSHI

Guides

1. Si vous êtes bloqué

   Pas d’appli ni de compte. Utilisez l’appareil photo de votre téléphone sur le sticker — parkings fréquentés, places visiteurs et événements.

   1. Scannez le QR du sticker pare-brise avec l’appareil photo ou le navigateur.
   2. Vérifiez que l’immatriculation affichée correspond au véhicule devant vous.
   3. Touchez Notifier pour alerter le contact responsable en privé — il ne voit jamais votre numéro.
   4. Stay on the request status page for updates (notified, on the way, moved). You can cancel the request from that page before the contact responds.
   5. S’il n’y a pas de réponse et que le site le propose, une option Escalader peut contacter le site.

   

   Conseil : gardez la page de statut ouverte. Vous n’avez pas à appeler ni écrire vous-même.

2. If you want a personal Driver sticker

   A personal printable QR for your own car. No traditional account. When you block someone in, they can ask you to move — privately.

   1. Go to For Drivers and enter your mobile, registration, make, model, and colour.
   2. Confirm your mobile with the one-time code we text you, then get your QR (personal Driver stickers are free during launch).
   3. Print the sticker and place it inside your windscreen where scanners can see it.
   4. When someone scans it, you get an SMS with a secure link — reply On my way, I have moved it, or I can't move it.
   5. If you lose the sticker, recover and reprint from For Drivers → Recover using the same mobile number.

   Tip: Driver stickers send one automatic reminder and do not escalate to a site contact.

3. Si vous gérez l’organisation

   Utilisez le tableau de bord pour enregistrer personnes et véhicules, assigner la responsabilité, puis imprimer les stickers de la flotte.

   1. Connectez-vous, choisissez une formule si demandé, et complétez le profil de l’organisation.
   2. Add contacts with a working mobile number in international format. Each contact must open the SMS agree link and tap I agree before they can receive movement alerts.
   3. Ajoutez des véhicules et assignez chacun à un contact ou un groupe — les non assignés ne s’impriment pas.
   4. Dans Véhicules, générez les QR et imprimez la feuille A4 avec repères de découpe.
   5. Posez les stickers à l’intérieur des pare-brise et utilisez Import/Export pour de grands lots.

   Tip: Watch Dashboard readiness and Needs attention so missing contacts, pending agreements, or QR gaps are fixed before drivers get stuck.

4. Si vous recevez une demande de déplacement

   Vous recevez un SMS lorsqu’un véhicule doit être déplacé. Votre numéro reste masqué au demandeur.

   1. Ouvrez le lien sécurisé du SMS (aucune appli).
   2. Choose On my way, I have moved it, or I can't move it. If someone else in your group already claimed it, you may see Covered — no action needed.
   3. Le demandeur voit le statut sans votre nom ni numéro.
   4. En cas de rappel, rouvrez le même lien pour mettre à jour le statut.

   

   Conseil : agissez vite si possible — rappels et escalade peuvent suivre si la demande reste ouverte.

5. Imprimer et afficher les stickers

   Stickers conçus pour A4, avec repères de découpe et QR lisible depuis le pare-brise.

   1. Print from Dashboard (organizations) or For Drivers (personal stickers) using a normal printer and A4 paper or sticker sheets.
   2. Découpez le long des pointillés pour garder chaque sticker intact.
   3. Posez le sticker à l’intérieur du pare-brise, visible au scan — évitez teinte forte et obstacles.
   4. Si vous régénérez un QR, imprimez et remplacez tout de suite l’ancien — les anciens codes cessent de marcher.

   Conseil : gardez quelques stickers de rechange après un pare-brise ou un sticker perdu.

6. Comment la confidentialité fonctionne

   EMSHI évite l’échange de numéros personnels entre demandeur et contact responsable.

   1. Le demandeur scanne et notifie sans compte ni partage de son numéro avec l’autre partie.
   2. EMSHI contacte les responsables ; le demandeur ne voit ni noms ni numéros.
   3. Les statuts restent sur la page de demande pour avancer sans s’appeler.
   4. En cas d’escalade, des détails limités peuvent aller au contact d’escalade de l’organisation — pas en public.

   Conseil : lisez la politique de confidentialité pour la conservation et ce que voient les admins.

7. Si personne ne répond

   Most requests resolve after the first SMS. When a site configures escalation, requesters get a further option. Personal Driver stickers do not escalate.

   1. Restez sur le statut après notification — vous voyez quand le contact a été contacté.
   2. Un rappel peut partir automatiquement s’il n’y a pas d’accusé après un court délai.
   3. Si l’organisation l’a activé, Escalader joint un numéro de site hors du responsable habituel du véhicule.
   4. L’escalade n’impose pas un départ immédiat — elle demande de l’aide au site si le contact habituel ne répond pas.

   Conseil : les organisations activent l’escalade dans Paramètres avec un mobile et un planning valides.