Comment utiliser EMSHI

Modes d’emploi

1. Si vous êtes bloqué

   Pas d’appli ni de compte. Utilisez l’appareil photo de votre téléphone sur le QR card — parkings fréquentés, places visiteurs et événements.

   1. Scannez le panneau mural du parking avec l'appareil photo de votre téléphone ou votre navigateur.
   2. Vérifiez que l’immatriculation affichée correspond au véhicule devant vous.
   3. Touchez Notifier pour alerter le contact responsable en privé — il ne voit jamais votre numéro.
   4. Restez sur la page d'état de la demande pour les mises à jour (notifié, en route, déplacé). Vous pouvez annuler la demande à partir de cette page avant que le contact ne réponde.
   5. S’il n’y a pas de réponse et que le site le propose, une option Escalader peut contacter le site.

   

   Conseil : gardez la page de statut ouverte. Vous n’avez pas à appeler ni écrire vous-même.

2. Si vous souhaitez un chauffeur personnel en option

   An optional personal printable QR card for your own car when there is no workplace wall sign — including doctors on call and emergency responders in a personal car when they are not on a job. Low-cost subscription, no traditional account.

   1. Accédez à Pour les conducteurs et entrez votre mobile, votre enregistrement, votre marque, votre modèle et votre couleur.
   2. Payez l'abonnement Driver à la caisse (ou suivez le chemin de lancement gratuit s'il est activé), confirmez votre mobile si demandé, puis imprimez votre carte QR.
   3. Imprimez la carte QR et placez-la à l'intérieur de votre pare-brise, là où les scanners peuvent la voir.
   4. Lorsque quelqu'un le scanne, vous recevez un SMS avec un lien sécurisé — réponse En route, je reviens… (avec combien de temps), je l'ai déplacé ou je ne peux pas le déplacer.
   5. Si vous perdez la carte QR, récupérez et réimprimez depuis Pour les conducteurs → Récupérer en utilisant le même numéro de mobile.

   Astuce : les parkings sur les lieux de travail utilisent plutôt un panneau mural et des plaques d'immatriculation – aucune carte QR par véhicule n'est requise.

3. Si vous gérez l’organisation

   Utilisez Dashboard pour enregistrer les membres et les plaques d'immatriculation des véhicules, puis placez une pancarte murale dans le parking. Les visiteurs scannent ce panneau et saisissent une inscription – les cartes QR des véhicules sont facultatives.

   1. Connectez-vous, choisissez une formule si demandé, et complétez le profil de l’organisation.
   2. Dans Membres → Personnes, ajoutez des contacts avec un numéro de mobile fonctionnel au format international. Chaque contact doit ouvrir le lien d'accord par SMS et appuyer sur J'accepte avant de pouvoir recevoir des alertes de mouvement.
   3. Dans Membres → Plaques, ajoutez des véhicules (l'immatriculation suffit), choisissez un emplacement lorsque vous en avez plusieurs et attribuez à chacun un contact ou un groupe responsable.
   4. Dans Paramètres → Emplacements, nommez chaque parking (renommez les espaces réservés comme Emplacement par défaut). Sous Panneau mural, créez et affichez le QR pour cet emplacement. Les visiteurs le scannent et entrent une plaque – pas de carte QR sur chaque voiture.
   5. Utilisez Importer/Exporter lorsque vous avez de nombreux enregistrements à charger et surveillez l'état de préparation du tableau de bord pour détecter les contacts manquants ou les accords en attente. Les forfaits limitent également le nombre d'emplacements que vous pouvez ajouter : passez à la facturation ou à la tarification si vous en avez besoin de plus.

   Astuce : n'importe laquelle des pancartes murales de votre organisation peut trouver des plaques enregistrées auprès de cette organisation, jamais de comptes de conducteur personnels.

4. Si vous recevez une demande de déplacement

   Vous recevez un SMS lorsqu’un véhicule doit être déplacé. Votre numéro reste masqué au demandeur.

   1. Ouvrez le lien sécurisé du SMS (aucune appli).
   2. Choisissez En route, je reviendrai… (avec combien de temps), je l'ai déplacé ou je ne peux pas le déplacer. Si quelqu'un d'autre dans votre groupe l'a déjà revendiqué, vous verrez peut-être Couvert — aucune action requise.
   3. Le demandeur voit le statut sans votre nom ni numéro.
   4. En cas de rappel, rouvrez le même lien pour mettre à jour le statut.

   

   Conseil : agissez vite si possible — rappels et escalade peuvent suivre si la demande reste ouverte.

5. Imprimer et afficher les QR cards

   Les parkings des lieux de travail utilisent principalement une enseigne murale. Les cartes QR de conducteur personnel (et les cartes QR de véhicule d'organisation en option) sont imprimées au format A4 avec des guides de découpe.

   1. Organisations : imprimez le panneau mural depuis Paramètres → Panneau mural, ou imprimez éventuellement les cartes QR du véhicule depuis Membres → Plaques. Pilotes : imprimer à partir de Pour les pilotes.
   2. Pour les cartes QR, coupez le long des guides en pointillés afin que chaque carte QR reste intacte.
   3. Placez une carte QR de véhicule personnelle ou en option à l'intérieur du pare-brise, face vers l'extérieur – évitez les teintes trop importantes et l'encombrement.
   4. Si vous régénérez un QR, imprimez et remplacez tout de suite l’ancien — les anciens codes cessent de marcher.

   Astuce : l'enregistrement de la plaque suffit pour le flux de panneaux muraux ; les cartes QR ne sont pas nécessaires pour chaque voiture.

6. Comment la confidentialité fonctionne

   EMSHI évite l’échange de numéros personnels entre demandeur et contact responsable.

   1. Les demandeurs scannent le panneau mural (ou le chauffeur personnel en option) et notifient sans créer de compte ni partager leur numéro de téléphone avec l'autre partie.
   2. EMSHI contacte les responsables ; le demandeur ne voit ni noms ni numéros.
   3. Les statuts restent sur la page de demande pour avancer sans s’appeler.
   4. En cas d’escalade, des détails limités peuvent aller au contact d’escalade de l’organisation — pas en public.

   Conseil : lisez la politique de confidentialité pour la conservation et ce que voient les admins.

7. Si personne ne répond

   Most requests resolve after the first SMS. When a site configures escalation, requesters get a further option. Personal Driver QR cards do not escalate.

   1. Restez sur le statut après notification — vous voyez quand le contact a été contacté.
   2. Un rappel peut partir automatiquement s’il n’y a pas d’accusé après un court délai.
   3. Si l’organisation l’a activé, Escalader joint un numéro de site hors du responsable habituel du véhicule.
   4. L’escalade n’impose pas un départ immédiat — elle demande de l’aide au site si le contact habituel ne répond pas.

   Conseil : les organisations activent l’escalade dans Paramètres avec un mobile et un planning valides.