Confidentialité

Qui est responsable des données

EMSHI est exploité par Evoniti Ltd (numéro de société 08033294), société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. Demandes et questions relatives à la confidentialité : hello@emshi.app ou la page de contact. Si une organisation fournit EMSHI à son personnel, ses locataires ou ses visiteurs, cette organisation peut aussi être responsable du traitement des données qu’elle saisit et gère.

Données que nous prévoyons de traiter

Pour les demandeurs, EMSHI peut traiter le jeton QR scanné, des informations techniques approximatives nécessaires au fonctionnement du service, un identifiant de session de navigateur anonyme pour la demande, et le statut de la demande.

Pour les contacts responsables et les administrateurs, EMSHI peut traiter noms, numéros de téléphone, adresses e-mail de compte, détails d’organisation, coordonnées de facturation, immatriculations, marque/modèle/couleur facultatifs, noms de sites, historique d’émission des QR, métadonnées de notification et enregistrements d’audit.

Nous n’avons pas l’intention de montrer l’identité du demandeur aux contacts responsables sauf si une fonctionnalité le précise explicitement, et les demandeurs ne devraient pas voir les noms des contacts, numéros de téléphone, adresses e-mail ni appartenances aux groupes.

Pourquoi nous utilisons les données

Nous utilisons les données pour traiter les demandes de mouvement de véhicules, informer les contacts responsables, prévenir les abus, soutenir les administrateurs, générer des cartes QR, conserver des enregistrements d'audit et maintenir la sécurité du service.

Lorsque des outils d’analyse ou de marketing facultatifs sont ajoutés, ils doivent rester désactivés tant que le consentement requis n’a pas été recueilli. Les événements d’analyse ne doivent pas inclure d’immatriculations, de numéros de téléphone ni d’autres données personnelles inutiles.

Avec qui nous partageons les données

Nous prévoyons d’utiliser des prestataires pour l’hébergement, le stockage de base de données, la livraison des notifications, l’e-mail, les paiements, le CAPTCHA, la gestion du consentement et les analyses. Ces prestataires ne doivent traiter les données que sous contrat et uniquement aux fins nécessaires pour fournir EMSHI. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger le service et ses utilisateurs.

Combien de temps nous conservons les données

Les entrées du journal d'activité de l'organisation (actions d'administration telles que les modifications, les modifications QR et les résultats des notifications) sont conservées jusqu'à 30 jours, puis supprimées automatiquement.

Les enregistrements de demandes de mouvement, l'historique des événements et les métadonnées opérationnelles associées sont conservés pendant que votre organisation utilise EMSHI et pendant une période raisonnable par la suite à des fins de prévention des abus, d'assistance, de litiges de facturation et de conformité légale. Lorsqu'un compte d'organisation est supprimé, les données des locataires, notamment les contacts, les véhicules, les enregistrements QR et les demandes de mouvement, sont supprimées définitivement.

Les numéros de téléphone facultatifs des demandeurs collectés sur les flux de chauffeurs sont supprimés dans les 24 heures environ après qu'une demande est terminée, annulée, expire ou ne reçoit aucune réponse. Les liens d'action courts et les jetons similaires cessent de fonctionner lorsque la demande sous-jacente se ferme ou expire.

Les codes de connexion et de vérification, les fichiers de téléchargement d'importation, les journaux d'envoi de notifications et les données d'analyse ne sont conservés que le temps nécessaire à la sécurité, au dépannage et à la facturation, et non indéfiniment. Nous examinons périodiquement les catégories de rétention.

Où EMSHI est proposé

EMSHI est exploité depuis le Royaume-Uni. Le service est proposé dans le monde entier lorsque l'utilisation est licite et que nos prestataires peuvent fournir SMS, e-mail et paiements. La page Boutique n'est disponible qu'au Royaume-Uni. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation est conforme à la loi locale.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de restriction, d'exportation ou d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez porter plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) sur ico.org.uk. Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord à hello@emshi.app afin que nous puissions essayer de résoudre votre problème.

Nous contacter

Utilisez hello@emshi.app ou la page de contact pour les questions de confidentialité, les demandes d’accès ou de suppression.