EMSHIBeta

Язык

Как пользоваться EMSHI

Practical guides for the main EMSHI journeys — getting a vehicle moved, getting a personal Driver sticker, running your organization, responding to an alert, printing stickers, privacy, and what happens if nobody replies.

  1. Если вас зажали

    Без приложения и аккаунта. Камера телефона на наклейке — для загруженных парковок, гостевых мест и событий.

    1. Сканируйте QR на наклейке лобового стекла камерой или браузером.
    2. Проверьте, что номер на экране совпадает с авто перед вами.
    3. Нажмите «Уведомить» — ответственный получит личное SMS и не увидит ваш номер.
    4. Stay on the request status page for updates (notified, on the way, moved). You can cancel the request from that page before the contact responds.
    5. При отсутствии ответа и настройках площадки может появиться «Эскалация».
    Вид сверху: заблокированная машина, пока запросивший сканирует QR на блокирующем авто
    ЗаблокированСканируйте наклейку на автомобиле, мешающем вам выехать.

    Совет: держите страницу статуса открытой. Звонить и писать самому не нужно.

  2. If you want a personal Driver sticker

    A personal printable QR for your own car. No traditional account. When you block someone in, they can ask you to move — privately.

    1. Go to For Drivers and enter your mobile, registration, make, model, and colour.
    2. Confirm your mobile with the one-time code we text you, then get your QR (personal Driver stickers are free during launch).
    3. Print the sticker and place it inside your windscreen where scanners can see it.
    4. When someone scans it, you get an SMS with a secure link — reply On my way, I have moved it, or I can't move it.
    5. If you lose the sticker, recover and reprint from For Drivers → Recover using the same mobile number.

    Tip: Driver stickers send one automatic reminder and do not escalate to a site contact.

  3. Если вы управляете организацией

    В панели регистрируйте людей и авто, назначайте ответственность, печатайте наклейки автопарка.

    1. Войдите, при необходимости выберите тариф, заполните профиль организации.
    2. Add contacts with a working mobile number in international format. Each contact must open the SMS agree link and tap I agree before they can receive movement alerts.
    3. Добавьте авто и назначьте контакт или группу — без назначения печать недоступна.
    4. В «Авто» сгенерируйте QR и напечатайте лист A4 с линиями отреза.
    5. Наклейте изнутри на лобовое; для больших объёмов — импорт/экспорт.

    Tip: Watch Dashboard readiness and Needs attention so missing contacts, pending agreements, or QR gaps are fixed before drivers get stuck.

  4. Если пришёл запрос на перемещение

    Вы получаете SMS, когда нужно убрать авто. Номер скрыт от запросившего.

    1. Откройте безопасную ссылку в SMS (приложение не нужно).
    2. Choose On my way, I have moved it, or I can't move it. If someone else in your group already claimed it, you may see Covered — no action needed.
    3. Запросивший видит статус без вашего имени и номера.
    4. При напоминании снова откройте ту же ссылку и обновите статус.
    Вид сверху: блокирующий получает оповещение рядом с мешающим авто
    БлокирующийОткройте оповещение и уберите автомобиль, когда вас просят.

    Совет: реагируйте быстрее — иначе напоминания и эскалация.

  5. Печать и размещение наклеек

    Наклейки под A4 с линиями отреза и читаемым QR для лобового.

    1. Print from Dashboard (organizations) or For Drivers (personal stickers) using a normal printer and A4 paper or sticker sheets.
    2. Режьте по пунктиру, сохраняя каждую наклейку.
    3. Клейте изнутри так, чтобы сканер видел QR; избегайте сильной тонировки и помех.
    4. После новой генерации QR сразу печатайте и меняйте — старые коды отключаются.

    Совет: держите запас после замены стекла или утери.

  6. Как устроена конфиденциальность

    EMSHI устроен так, что стороны не обмениваются личными номерами.

    1. Запрос без аккаунта и без показа своего номера другой стороне.
    2. EMSHI пишет ответственным; имена и номера запросившему не видны.
    3. Статус живёт на странице запроса без звонков друг другу.
    4. При эскалации ограниченные данные — контакту эскалации организации, не публично.

    Совет: политика конфиденциальности — сроки хранения и видимость для админов.

  7. Если никто не отвечает

    Most requests resolve after the first SMS. When a site configures escalation, requesters get a further option. Personal Driver stickers do not escalate.

    1. Оставайтесь на статусе после уведомления.
    2. Напоминание может уйти автоматически, если нет подтверждения.
    3. При включённой эскалации «Эскалация» звонит/пишет номеру площадки вне обычного ответственного.
    4. Это не гарантия мгновенного отъезда — просьба к площадке помочь.

    Совет: включают в настройках; нужны валидный мобильный и расписание.

Частые вопросы

Краткие ответы для водителей и администраторов.

Нужно ли приложение, чтобы убрали авто?
Нет. Сканируйте QR, подтвердите номер, нажмите «Уведомить» в браузере.
Увидят мой или водительский номер?
Нет. EMSHI уведомляет ответственного. В обычном потоке имена и номера приватны.
Если никто не отвечает?
Stay on the status page. You may get an Escalate option if your organization has set that up. Escalation alerts a site contact; it does not force the vehicle to move. Personal Driver stickers send one reminder and do not escalate.
Для кого EMSHI?
Anyone who wants a private nudge when they block someone in (personal Driver stickers), and shared parking sites — offices, business parks, universities, residential estates, busy car parks, and event or venue parking — that want blocked-in drivers helped without swapping personal numbers.
Что настраивают админы?
Add contacts and vehicles, assign who is responsible for each vehicle, wait for each contact to agree on the SMS link, generate and print QR stickers, then place them on windscreens. Import/export helps with larger fleets.
Наклейка QR потеряна или повреждена?
An administrator regenerates the code from Vehicles and prints a new sticker. The old code stops working so only the new sticker remains valid. Driver sticker owners can recover and reprint from Восстановить QR-код EMSHI Driver using the mobile number used when you got the sticker.
Печать без контакта?
No. Every printable organization vehicle needs a responsible contact or group first, so a scan can deliver a real SMS. Personal Driver stickers use your own mobile as the contact.
Как биллинг?
Organization plans are flat USD rates by vehicle count (monthly or annual). See Pricing for current amounts and Terms for the detailed month-of-use billing rule. Personal Driver stickers are free during launch.
Как повысить или понизить план?
Повышение: Панель → Оплата → Повысить план (открывает цены; текущий и более низкие уровни заблокированы, пока есть подписка). Для более низкого плана сначала отмените подписку в Оплате, затем купите низший план на странице цен. Отмена останавливает продления; уже выставленные суммы текущего периода не возвращаются.
Why must organization contacts tap I agree?
Before a contact receives movement-request SMS, they must open the one-time agree link we text them and tap I agree. That confirms they are happy to get private move alerts. Changing their phone number clears agreement and sends a new link.

Ещё о EMSHI.

Всё ещё нужна помощь? Свяжитесь с командой EMSHI через Contact — мы читаем каждое сообщение.

Как пользоваться EMSHI · EMSHI